Nếu bạn yêu thích làm việc trong ngành giáo dục và mong muốn được thử thách bản thân trong một môi trường năng động, với mức thu nhập hấp dẫn và cơ hội thăng tiến tốt, Summit là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn!
Để phục vụ mở rộng và phát triển kinh doanh, Summit tìm kiếm các ứng viên cho vị trí chuyên viên quản lý chất lượng & đào tạo tại Hà Nội.
- Hạn nộp hồ sơ: Dừng tuyển cho đến khi tìm được ứng viên phù hợp
- Số lượng: 01 (full-time)
- Địa điểm làm việc: Tầng 2-3, 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Mô tả công việc:
– Giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi, email, tác phong tiếp học viên trên văn phòng của tư vấn viên/ chăm sóc học viên theo sự phân công và các tiêu chí, chỉ tiêu đã được đề ra
– Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi/email đánh giá chất lượng dịch vụ
– Phát hiện và cảnh báo kịp thời các lỗi nghiệp vụ, vấn đề phát sinh ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
– Thực hiện các hoạt động kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất các chi nhánh trong hoạt động tuyển sinh, phục vụ khách hàng
– Hỗ trợ xây dựng, triển khai và quản lý hệ thống các tiêu chuẩn, cam kết về chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng
– Tham gia tổ chức triển khai, giám sát và đánh giá việc thực hiện Bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống
– Và những nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên
Yêu cầu công việc:
– Tốt nghiệp cao đẳng/đại học. Chuyên ngành kinh tế, quản lý bán hàng, giáo dục, thống kê là một ưu tiên.
– Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 06 tháng trở lên
– Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ Customer/ Telesales/ các tổ chức giáo dục
– Kỹ năng giám sát đánh giá chính xác chất lượng tư vấn
– Kỹ năng đánh giá chính xác được năng lực đã có và năng lực cần được đào tạo
Quyền lợi:
– Mức lương 7-9 triệu đồng
– Môi trường làm việc năng động,chuyên nghiệp
– Cơ hội được đào tạo thành trưởng nhóm sau hoặc chuyên gia sale của công ty sau 6 tháng – 1 năm đối với các NV sale xuất sắc
– Được hưởng đầy đủ các chế độ và quyền lợi của người lao động theo quy định của luật Lao động
– Được hưởng các chế độ và phúc lợi khác của CBNV theo quy định của công ty
– Mức lương hấp dẫn, thưởng theo năng lực và khả năng đóng góp kích thích hiệu quả làm việc
– Cơ hội tham gia các khoá đào tạo tiếng anh chất lượng cao tại trung tâm để nâng cao trình độ
– Tham gia các hoạt động ngoại khoá của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả nhân viên
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV ứng tuyển đến email: tuyendung@summit.edu.vn
Ứng viên quan tâm gửi CV (tiếng Anh hoặc tiếng Việt) và vị trí ứng tuyển của mình trong thời gian sớm nhất, Summit sẽ ngừng nhận hồ sơ khi đã tuyển đủ nhân viên. Tên các file đặt theo mẫu: Họ tên-Vị trí ứng tuyển
Về Summit
Summit Education (summit.edu.vn), thành lập từ năm 2010, là tổ chức uy tín hàng đầu Việt Nam được hàng ngàn học viên lựa chọn để nâng cao khả năng tiếng Anh và tham gia chương trình tư vấn xin học bổng du học tại các quốc gia nói tiếng Anh.
Hàng trăm học viên Summit đã du học thành công với học bổng $140,000-$300,000/4 năm. Tổng giá trị học bổng học viên tham gia chương trình tư vấn của Summit đạt được đã lên tới trên 3500++ tỷ đồng (tính đến 05/2022) . Summit có số học viên đang theo học với học bổng tại các trường top 1-50 của Mỹ và có tỷ lệ apply học bổng thành công cao nhất cả nước. Các học viên của Summit đã được nhận vào cả 8/8 trường Ivy League lâu đời và danh tiếng nhất của Mỹ, bao gồm Đại học Harvard, Princeton, Yale, Columbia, UPenn, Brown, Cornell và Dartmouth. Học sinh Summit cũng được nhận vào các đại học hàng đầu Mỹ khác như MIT, Stanford, Chicago, Duke, Johns Hopkins, Berkeley … và tất cả các ĐH hàng đầu của Canada bao gồm ĐH Toronto, UBC, McGill …
Trụ sở Summit: Tầng 2-3, 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0901 702 889
THAM KHẢO: Tổng Hợp Các Vị Trí Cần Tuyển Dụng Gấp Tại Summit Hà Nội, Hồ Chí Minh